le presenti condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito www.borgoanticoglutenfree.it, gestito da Borgo Antico sas, con sede in via Roma Montecchi di Crosara VR. PIVA 03755910233, mail: alborgoantico2@libero.it

tutti i prezzi sono espressi in Euro, e si intendono inclusi di IVA.

i costi di spedizione sono indicati chiaramente prima del completamento dell'ordine.

il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati nella procedura di checkout.

i prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente entro 24 ore lavorative, dalla conferma dell'ordine.

la consegna standard avviene solitamente in 1-2 giorni lavorativi, successivi alla spedizione.

il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al cliente nel momento in cui quest'ultimo entra fisicamente in possesso del prodotto.

ai sensi dell'Art. 59, lett.d ed e del codice del consumo DLgs 206/2005, il diritto di recesso (diritto di ripensamento per cambio idea) è escluso. tale esclusione è necessaria in quanto i prodotti alimentari rischiano un rapido deterioramento o alterazione delle proprietà organolettiche e gravemente compromessi delle tempistiche e dalle condizioni termiche del trasporto di ritorno. 

qualora il pacco dovessero arrivare visibilmente danneggiati, o non conformi a causa del traporto, il cliente non perde i suoi diritti. in questo caso si applicherà la garanzia legale.

per attivare la procedura del rimborso o rispedizione, il cliente è tenuto a: firmare con riserva al momento della consegna, laddove il pacco esterno risulti visibilmente schiacciato o bagnato o aperto.

inviare una segnalazione scritta all'indirizzo mail alborgoantico2@libero.it

entro 24 ore dal ricevimento del collo

allegare alla mail le prove fotografiche chiare, che mostrino lo stato del pacco esterno e l'entità del danno subito dai prodotti all'interno.

ricevuta la docuementazione, il venditore verificherà l'accaduto e provvederà al rimborso.

il venditore si impegna a spedire i prodotti tempestivamente e a monitorare la spedizione, tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi imprevisti o disservizi imputabili esclusivamente alla logistica del corriere espresso.

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